THÔNG TIN THAY ĐỔI MÙA DỊCH COVID: GIỜ HOẠT ĐỘNG LÀ 8 GIỜ SÁNG - 5 GIỜ CHIỀU TỪ THỨ 2 ĐẾN THỨ 6

Câu hỏi thường gặp

Liên Hệ

Các câu hỏi thường gặp

Bạn giao hàng ở đâu?

Only Natural giao hàng đến tất cả các thành phố lớn tại Việt Nam. Để biết mức giá giao hàng tại TP.HCM bấm vào đây. Giao hàng ngoại thành TPHCM vui lòng liên hệ với chúng tôi đây.

Lịch trình giao hàng của bạn như thế nào?

THÔNG TIN THAY ĐỔI MÙA DỊCH COVID: GIỜ HOẠT ĐỘNG LÀ 8 GIỜ SÁNG - 5 GIỜ CHIỀU TỪ THỨ 2 ĐẾN THỨ 6

Các đơn hàng nội thành TP.HCM đặt trước 1h chiều, có thể nhận hàng trong ngày (nếu có). Những đơn hàng đặt sau 1h chiều sẽ được hẹn giao vào ngày hôm sau. Bạn có thể xem giá giao hàng địa phương ở đây.

Tất cả các đơn hàng ngoài thành phố Hồ Chí Minh sẽ được đội ngũ kinh doanh của chúng tôi lên lịch và xác nhận.

Tại sao các bữa ăn được hút chân không?

Các bữa ăn được hút chân không để oại bỏ tất cả oxy trong phần ăn của bạn mà không đưa bất kỳ thứ gì khác vào hộp đựng

Điều này có nghĩa là không cần chất phụ gia không rõ nguồn gốc, không có mùi vị kỳ lạ từ chất bảo quản và bữa ăn của bạn sẽ ngon như ý nếu bạn ăn chúng vào ngày mới hoặc nếu bạn ăn chúng 7-10 ngày sau đó!

Các bữa ăn bảo quản trong bao lâu?

Bữa ăn của chúng ta có thời hạn sử dụng trung bình từ 7-10 ngày trong tủ lạnh. Nếu bạn thấy cần phải đông lạnh các bữa ăn, vui lòng làm như vậy trước ngày sử dụng.

Làm thế nào để tôi hâm nóng bữa ăn của mình?

Tất cả các bữa ăn của bạn đều được kiểm tra dựa trên hương vị và độ ngon của chúng khi được hâm nóng trong lò vi sóng 800W, vì vậy đây là phương pháp hâm nóng được chúng tôi khuyến nghị.

Lấy màng ra trước khi cho vào lò vi sóng, hâm trong 90-120 giây.

Bạn có thể chuyển bữa ăn của mình từ khay nhựa vào đĩa để hâm an toàn trong lò nướng và làm nóng trong lò, hoặc đun trên bếp bằng chảo chống dính.

Xin lưu ý - hộp đựng thức ăn của chúng tôi an toàn với lò vi sóng, nhưng không được đặt trong lò nướng hoặc trên bếp.

Nếu tôi bị dị ứng thực phẩm thì sao?

Chúng tôi nỗ lực hết sức và sử dụng các phương pháp hay nhất để tránh ô nhiễm chéo, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo rằng sẽ không có bất kỳ vi khuẩn nào trong bữa ăn của bạn.

Các phản ứng dị ứng thực phẩm có thể từ nhẹ đến nặng. Chúng tôi khuyên bạn nên thận trọng khi đặt hàng từ Only Natural, vì một số Bữa ăn Signature của chúng tôi có chứa các chất gây dị ứng phổ biến như đậu phộng, các loại hạt, bơ sữa và lúa mì.

Nếu bạn bị dị ứng thực phẩm, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi trước vì chúng tôi sẵn lòng giải quyết bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào mà bạn có thể có và thông báo cho bạn bữa ăn nào không có chất gây dị ứng.

Sản phẩm của bạn đến từ đâu?

Tất cả các sản phẩm của chúng tôi được trồng tại trang trại gia đình của chúng tôi ở trung tâm nông nghiệp, Đà Lạt.

Sản phẩm của Only Natural là sạch, xanh, an toàn và được hái bằng tay với tình yêu thương. Được trồng bằng nguyên liệu hữu cơ có nguồn gốc trong nước và nhập khẩu từ Nhật Bản và Hà Lan.

Sản phẩm của chúng tôi hoàn toàn từ tự nhiên

Không sử dụng thuốc trừ sâu

Không dư lượng hoá chất

Trang trại đạt chứng nhận HACCP & VietGap Certified

Nhà bếp và cơ sở đóng gói đạt chứng nhận ISO 22000: 2018


Helpful links